Informativa privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Matteo Avi, che opera con il nome Mavia Solutions (impresa individuale, P.IVA 02809490226).

Contatti: email consulenza@maviasolutions.it, telefono e WhatsApp +39 351 583 7767.

2. Quali dati raccogliamo

Quando usi il modulo di questa pagina raccogliamo:

• nome e cognome, numero di telefono ed eventuale indirizzo email che inserisci;
• il tipo di cliente (privato oppure azienda / P.IVA);
• i file che alleghi, cioè la bolletta di luce e gas, che può contenere dati identificativi, indirizzo di fornitura, codici di punto di prelievo e dati sui consumi.

Gli stessi dati possono arrivarci se ci scrivi su WhatsApp o via email.

3. Perché li trattiamo e su quale base

• Analizzare la bolletta e risponderti, come da tua richiesta. Base giuridica: misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
• Ricevere ed elaborare i documenti che alleghi, per i quali ti chiediamo di confermare il consenso con l'apposita casella (art. 6, par. 1, lett. a GDPR). Puoi revocarlo in ogni momento.
• Adempiere a obblighi di legge, ad esempio fiscali e contabili, se poi si instaura un rapporto con te (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).

Non usiamo i tuoi dati per profilazione né per decisioni automatizzate. Non li usiamo per inviarti comunicazioni commerciali diverse da quelle legate alla tua richiesta senza un consenso specifico.

4. Come li trattiamo e chi li riceve

I dati sono trattati con strumenti informatici, da noi e da fornitori di servizi che agiscono per nostro conto, tra cui:

• il servizio di hosting e di raccolta dei moduli di questa pagina (Netlify), che può avere sede o infrastrutture fuori dall'Unione Europea;
• i servizi di posta elettronica e di messaggistica che usiamo per risponderti, come la nostra casella email e WhatsApp.

Se, dopo l'analisi, decidi di cambiare fornitore, comunichiamo i dati necessari alla compagnia energetica scelta, ma solo su tua indicazione e per gestire la pratica. Quando i dati vengono trasferiti fuori dallo Spazio Economico Europeo, ciò avviene con le garanzie previste dal GDPR.

I dati non vengono diffusi né venduti.

5. Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i dati e le bollette per il tempo necessario a rispondere alla tua richiesta e, se non si avvia un rapporto con te, non oltre 12 mesi dall'ultimo contatto. Se si instaura un rapporto, li conserviamo per tutta la sua durata e poi per i termini previsti dalla legge. Puoi chiedere la cancellazione anticipata in qualsiasi momento, scrivendo ai contatti sopra.

6. I tuoi diritti

Puoi chiederci in ogni momento di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in un formato leggibile (portabilità) oppure opporti al trattamento. Puoi anche revocare il consenso, senza che ciò pregiudichi i trattamenti già fatti.

Per esercitare questi diritti scrivi a consulenza@maviasolutions.it. Hai inoltre il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

7. Cookie

Questa pagina non utilizza cookie di profilazione né strumenti di analisi o di tracciamento di terze parti. Possono essere usati solo strumenti tecnici strettamente necessari al funzionamento della pagina e dell'invio del modulo, per i quali non è richiesto il consenso.

8. Conferimento dei dati

Nome, telefono e allegato sono necessari per poter analizzare la bolletta e risponderti. Senza questi dati non siamo in grado di dare seguito alla richiesta. L'indirizzo email è facoltativo.

9. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento in alto.